做好產(chǎn)品的五個(gè)原則

說完產(chǎn)品的定義，我們要談?wù)劙旬a(chǎn)品做好，有5個(gè)原則。

一個(gè)原則，專注于產(chǎn)品生命力。

我們要專注于產(chǎn)品本身，能夠帶領(lǐng)企業(yè)走出競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)選擇的方向就是專注于產(chǎn)品。換句話說，促銷等所有這些東西不是核心的部分，企業(yè)核心的是產(chǎn)品，但很多企業(yè)在產(chǎn)品上花的功夫還不夠。

第二個(gè)原則，以品質(zhì)和質(zhì)量取勝的思考模式。

品質(zhì)和質(zhì)量要有一個(gè)極高的追求。其中質(zhì)量的核心內(nèi)核是知道的，我們?cè)谥v品質(zhì)這個(gè)概念時(shí)要有設(shè)計(jì)在里面，不是一個(gè)硬標(biāo)準(zhǔn)，也增添了軟標(biāo)準(zhǔn)，要用這樣一個(gè)想法去做。

第三個(gè)原則，以顧客為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則。

真的要以顧客為本，這件事說起來容易做起來難。

舉個(gè)例子，有段時(shí)間我一直跟大家講，國(guó)產(chǎn)電視和進(jìn)口電視在質(zhì)量上沒有區(qū)別，我建議大家買國(guó)產(chǎn)電視。我就買了一個(gè)特別大的電視，它的顯示技術(shù)很好，那時(shí)我覺得這個(gè)技術(shù)我們與全球是一致的，所以我才鼓勵(lì)大家買。

結(jié)果買回去之后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)還有有待改善的地方，比如當(dāng)時(shí)的電視有很多插線，不同功能的插線顏色不同，但是為了讓電視好看，所有插孔都在底端，底端和底座之間的空間很小，無法看清對(duì)應(yīng)的插孔。我拿個(gè)鏡子擺在下邊，所有顏色都看好了才插完。而當(dāng)時(shí)所有進(jìn)口電視插口主要在側(cè)面，這就是真正以顧客為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

另一個(gè)例子，產(chǎn)品說明書差不多都沒人看，但所有的產(chǎn)品都附上了。這就不是顧客導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，明知道顧客不看，還花很多功夫做這個(gè)事。能不能找到一個(gè)解決方案讓顧客直接看到，然后直接就用呢？這就是以顧客為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

第四個(gè)原則，產(chǎn)品是企業(yè)理念的詮釋。

產(chǎn)品是你的夢(mèng)，一定要有一個(gè)理念放進(jìn)去。有時(shí)我覺得喬布斯做的蘋果產(chǎn)品，真的是把他對(duì)于簡(jiǎn)潔理念的理解做出來了。我也很希望看更多產(chǎn)品時(shí)能看到背后的理念。

第五個(gè)原則，欣賞同行的產(chǎn)品才是創(chuàng)新的來源。

中國(guó)很多企業(yè)在這一點(diǎn)上做得不夠好，我以前常在家電企業(yè)做顧問，有意思的行為是我換一家企業(yè)，我家里的家電就要換一次。我不換他們就不高興，他們就說陳老師都是我們的顧問了，就應(yīng)該用用我們的產(chǎn)品，這意味著我們沒有用別人的產(chǎn)品，那就不知道別人好在何處，這個(gè)觀點(diǎn)我是從李健熙身上學(xué)到的。

李健熙在家里做了一個(gè)非常大的電子房間，放的全部是別人的產(chǎn)品，他規(guī)定三星的高管要用別人的產(chǎn)品，不能用自身的產(chǎn)品。但中國(guó)大部分的企業(yè)必須用企業(yè)的，我建議在產(chǎn)品原則上去調(diào)整一下。

有段時(shí)間因?yàn)樽鍪称?，我去韓國(guó)看了很多企業(yè)，我還是很欣賞很多韓國(guó)企業(yè)的。一進(jìn)他們的工廠有兩個(gè)柜子，一個(gè)柜子是同行的產(chǎn)品，一個(gè)柜子是工廠的產(chǎn)品。我當(dāng)時(shí)很感慨，實(shí)時(shí)看同行的產(chǎn)品，實(shí)時(shí)拿產(chǎn)品與同行對(duì)比，這個(gè)企業(yè)很難不把產(chǎn)品做好。比如做餐飲，是不是每個(gè)月去別的地方嘗嘗別人的，不要總讓別人來吃自身的，好的就去吃，可能就會(huì)有不同的變化。

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